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              短信相關

              提高老客戶忠誠度短信群發的技巧

              2019-10-08 16:30

              1)內容要有創意
               
               在短信群發內容上要針對客戶的性別、年齡等因素而編寫不同的短信內容,同時在編寫短信內容上也要有吸引的“點”、“面”,這樣商家這些做法看似多花了一些時間,卻可以給你帶來意想不到的收獲。
               
               2)要有簽名
               
              這樣老客戶在看到短信后就知道,這條短信是xx商家/企業發來的,如果對于一些還有產品需求的老客戶來說,這條短信也會影響到他的選擇;
               
              3)對客戶要尊敬
               
               商家在給老客戶短信群發要有尊敬的態度,如:尊敬的xx、xx先生/女士等,這樣用戶在看到短信后就知道感到對于他的尊重,也會完完整整的讀完;   推薦閱讀:群發短信提升ROI有用嗎,需要怎么使用?
               
              4)發短信時間恰當
               
              在客戶休息或者開會的時間發短信會讓客戶厭煩,而正確的群發短信時間實在上下班坐車的路上、吃飯的時間等,這樣老客戶在接收到短信也會不由自主地打開;
               
              5)注意及時回復客戶
               
              一般商家發完短信,有些用戶有需求就會通過電話或者短信聯系商家,當用戶在接收到電話或者短信的時候,就要第一時間做出相應的部署,這樣會加深老客戶對于你的好感度。
              責任編輯:短信王短信平臺
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