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              • 短信群發-商務合作
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              解決方案

              商超門店

              2019-09-13 17:29

              商超門店

              一、銷售對象

              商場、超市,服裝、服飾、鞋業/品牌連鎖店。

               

              二、行業特征

              1) 對短信需求最直接、最活躍,促銷活動多,短信發送總量大,可以較快帶來利潤。

              2) 短信單批發送量大,每月或每季周期性發送較明顯。

              3) 有明顯的淡旺季區別,大節日時發送量陡增。

              4) 企業有自已的客戶或會員數據庫,有的還有自己的系統需解決數據庫轉換問題,對客戶數據庫安全非常敏感。

              5) 是同行爭奪的焦點,雖然短信量大,但已有惡性競爭傾向,事先一定要掌握競爭對手情況,不要盲目投入。

              6) 把“企業短信”和“號碼段群發”區分開,向企業闡明兩者間的區別。不要去打價格戰。

              7) 需向客戶說明號碼段群發雖可短期得利,但考慮長期發展,結合了客戶關系管理功能、抽獎功能及定時功能和回復功能的短信通平臺才是最佳選擇。使用一個成熟穩定的移動客戶管理系統不出現問題要比每條價格少一兩分錢重要的多。

               

              三、應用模式

              1) 會員管理為會員提供會員積分短信查詢、會員消費記錄短信通知、節假日和會員生日時的溫馨祝福、打折特價、新產品、新服務信息。

              2) 促銷廣告:在銷售旺季利用大面積廣告群發方式發布促銷信息。

              3) 現場抽獎為消費者提供短信抽獎,通過獎勵吸引消費者并收集到消費者信息。

              4) 顧客投訴咨詢:接受顧客投訴意見或產品咨詢。

              5) 市場調查發出調查信息讓客戶反饋,了解市場動態,分析客戶需求。

              6) 商場打折、優惠、特價商品、聯誼促銷活動限時搶購通告。

              7) 根據客戶的短信訂購,對缺貨、到貨對消費者進行短信通知。

              8) 商品到貨信息通知:商品到貨后通知經理、財務、采購、庫房、后勤人員。

              9) 缺貨訂貨消息發布:將缺貨消息通知采購部,把訂貨消息通知供應商。


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