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              娛樂餐飲

              2019-09-13 17:29

              娛樂餐飲

              一、銷售對象

              餐館、酒店、KTV、酒吧、影劇院、桑拿、夜總會、DISCO、美容院、美發店

               

              二、行業特征                                                                                                                                     

              1) 服務行業對客戶的回頭率非常重視,因此比較重視短信客戶服務應用

              2) 多為反復型消費,部分有VIP會員記錄

              3) 發送量一般但此類企業數量非常多并對短信服務非常認同

              4) 有個別企業設備或網絡狀況不好可提供代發服務

              5) 除短信功能外可強調瑞通短信通的客戶關系管理功能,此類企業的客戶資料絕大多數沒有一個完善的管理軟件

               

              三、應用模式                                                                                                                                     

              1) 客戶服務:訂餐、訂房后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息

              2) 節假日客戶生日關懷短信:利用節假日或老客戶生日提供價格優惠,吸引客人

              3) 廣告宣傳:利用廣告群發手段進行廣告宣傳,發布特價信息,提高人氣

              4) 短信打折券、現場短信交友

              5) 服務相關小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態,避免客戶流失。

              6) 現場抽獎:客人發送短信有機會獲得價格優惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。

               

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