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              • 短信群發-商務合作
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              其它問題

              會員將短信群發拉入了黑名單了,應該這么辦

              2019-08-30 12:17

              會員短信群發這種營銷方式,大部分的企業都在使用,這也導致了很多垃圾信息的產生,會員用戶將群發短信直接拉入黑名單,發送這種情況企業應該怎么辦呢?
               
              群發短信平臺
               
              通常來講,手機短信被拉入黑名單有這以下幾種情況,第一種也就是最常見的,客戶通過手機自己操作,可以把企業拉入黑名單,這也是很多人常用的手法,一旦拉入黑名單,就不會收到企業發來的這樣的短信了。
               
               
               
              其次就是客戶可以回復給該號碼退訂提示,這樣營銷短信也會被手機自動加黑短信,這個時候也是無法送達,客戶也無法收到了。還有一種很小的情況,就是部分的手機號是屬于專用的手機號段,這個時候企業發來的營銷短信會被自動給拉黑,所以即使這個時候客戶沒有任何操作,企業的短信也是無法送達到客戶手機里的。
               
               
               
              會員用戶群發短信
               
               
               
              還有最后一種情況,就是該企業頻繁的向顧客發送信息。這個時候手機管家可能就會自動識別這樣的短信,把其視為騷擾短信,同時自動屏蔽類似這樣的短信,客戶也就看不到這樣的短信了,不過一般情況下,如果是正規平臺的短信營銷以及短信群發這種操作的話,不會太過頻繁的向客戶發送短信。
               
               
               
              如果想要解除手機短信被拉入黑名單的這種情況,需要用戶自己撥打運營商人工客服電話,進行解除,當然也有可以直接從短信平臺進行解除的(這類屬于比較輕的拉黑)。
               
               
               
              拉黑一定就不能收到短信嗎?錯了,換一條新的短信通道或者使用彩信通道群發彩信內容,用戶還是能收到的。很多短信平臺的短信通道數量有限,當使用的人數過多就會導致很用戶接收到是在短信攔截箱中。

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