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              新聞資訊

              APP客戶怎么使用短信平臺召回引流用戶

              2019-07-23 23:03

              對于多數金融類APP來說,卸載量都或多或少的呈現遞增態勢。流失的用戶需要召回,而相對于其他召回方式,短信平臺是相對有效的方式之一。那么在具體的短信群發中又該如何操作呢?這里短信平臺借助金融類從業人員的分享經驗提供一點這方面的思考。
               
              1、文案內容不要用敏感詞
               
              金融行業向來監管比較嚴格,短信中不能出現例如“現金”、“提現”、“積分抵扣”這些關鍵字,而侮辱性,威脅性的短信也是被嚴格禁止的。現金貸監管正嚴的時候,短信中“逾期會上征信”之類的文字都不可以出現,就是因為會被平臺認定為帶有威脅性質。
               
              當然如果這方面你不是很確定,可以咨詢短信平臺的客服,他們會幫助你了解哪些詞不能用在短信文案中。
               
              2、短信發送時間
               
              金融類短信由于受到異常嚴格的監管,所以發送時間上也時常變動,比如卡洛思短信平臺的短信停發時間18:00,所以如果如果確定當天有短信發送計劃,那么及時和短信平臺客服人員溝通,從而確保短信可以正常發送出去。
               
              3、頻次限制
               
              為了避免引起用戶投訴,短信通道被封,大多數平臺對于頻次都有嚴格的限制。卡洛思短信平臺目前在頻次限制方面要求比較寬松,只要用戶不投訴不退訂,您可以無限制發送。   引薦閱讀:短信群發平臺介紹影響短信的價格原因有什么
               
              4、文案內容要靈活多樣化
               
              在做短信引流的時候,要不斷嘗試不同的文案對于用戶的吸引力。
               
              一般做文案測試,要從不同的角度來寫,比如想讓用戶來借款時,會從借就返現金紅包這方面吸引用戶來借款,或者是高額度已入賬的角度,又或者是利息低至萬四這方面,把同一個層級的用戶,進行數據分組,然后用不同的文案,使用同一個短信平臺進行推送,這樣可以比較準確的對比出文案效果,看哪個文案對于用戶的煽動性更大。
               
              但是當你試錯出一條轉化最好的文案,是否就一勞永逸了呢?當然不是,一條文案用了一段時間之后,套路會被看穿,競爭對手也會用條差不多的文案,用戶被觸達的差不多了,轉化會隨之下降。這個時候,需要重新測試其他文案,保證文案的即時和新鮮,如果死守一條文案舍不得換,又重復觸達,用戶就該換我們了。比如下面這些APP,文案的意思都差不多,看到第一條可能會點擊看看,第二條再來的時候,會覺得這家平臺很不用心。
               
              聽短信王短信群發說了這么多,大家還有疑問嗎?想要召回客戶要掌握一定的技巧,所以大家還是要按照正確的方法來!

              (文章編輯:短信王)

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