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              新聞資訊

              維護客戶選擇短信群發的原因

              2019-07-29 23:05

              一、客戶接受度高;
               
                原來通過電話方式進行回訪,你回訪的時機沒有把握好,當客戶在進行一個會議或者一個商業談話的時候,你一個電話打過去的,對方肯定會說一會打過來等等話語,會讓客戶感覺很反感,如果通過短信平臺群發短信的方式,你發送給2000個客戶以后,客戶的手機上就已經有了信息,客戶可以隨時隨地的查看你給他們的問候語。客戶也不會感覺被騷擾了,也能感覺到咱們企業對他的關懷,客戶的接受度當然高了。
               
                二、省錢省時方便;
               
                傳統的方式比如電話回訪,郵寄DM等方式進行客戶維護,打一個電話的成本如果是本地的話至少要幾毛錢,而且每個電話至少占用一定的時間,當客戶達到一定量后,維護客戶的時間成本和資金成本都很高,而通過短信平臺群發短信的方式,當你有3000個客戶的時候,打電話至少需要一個星期,而且是好幾個員工不停的打才能完成。通過短信方式,3000個客戶的問候語只要幾秒鐘的時間就能方便的到達客戶的手機上,還可以讓客戶回復和客戶互動起來,可謂是一舉多得。
               
                三、客戶反饋率高。
               
                此外短信平臺有一個很重要的功能就是可以和客戶進行互動,當你給客戶發送問候話語之后,客戶直接可以通過回復短信的方式把信息反饋到咱們的發送平臺上,這樣就更有利于和客戶進行互動,客戶的反饋信息也可以很完整的保存在平臺上,便于管理。
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